欧州内のdoor to door宅急便は要注意！！
以前紹介した通り、昨年の9月からの秋学期は、奥さんはフランスへ交換留学に行っていました。
今はデンマークに戻ってきていますが、実はクリスマス前の帰国は結構大変でした。
フランスでの奥さんの授業は12月18日まで続き、最後の最後まで期末試験、課題の提出、そしてプレゼンに追われる毎日（ちなみに、デンマークに戻ってきてからも、課題が3つあったので、本当に全てが完了したのは先週末です😅）
一方で、デンマークはクリスマス前からコロナ感染者が急増。ロックダウン規制が徐々に厳しくなってきて、デンマークへの入国規制もありえそうな雰囲気で、早めに帰国した方が良いと考えて、12月20日のフライトで帰国することになりました。
勉強をしながら、短期間で荷物をまとめ、不用品を処分し、寮の部屋を掃除し、おまけにお土産まで買わないといけなかったので大変そう💦
おまけに、4ヶ月前にフランスに行く途中で、旅行用のスーツケースのコロコロが壊れるというアクシデントも・・・。どうも、フランスの石畳には耐えきれなかったみたい😢
奥さんの留学先は、パリから電車で3時間ほどのところにあるディジョン(Dijon)。そしてパリの国際空港まで行くためには、パリ市内でややこしい地下鉄(？)に乗り換えないといけないそう。壊れたスーツケースで移動するにはかなり辛い道中・・・。
すると奥さん、すごいことに ドアー・ツー・ドアで荷物を配送してくれるクロネコヤマトさんのようなサービスを見つけてきました！
目次
それが、絶対にお勧めしない Eurosender。
繰り返し書きますが、絶対に勧めません。
欧州内なら、比較的に安価なコストで、指定した所からピックアップして、指定した宛先に送ってくれるという触れ込みのサービス！
ですが、大事なことなのでもう1回書きます。絶対に勧めません。
お勧めしない理由① スーツケースをラップで巻く必要があり、面倒くさい
スーツケースやバッグを送る場合、面倒なことにサランラップで荷物をぐるぐる巻きにしてくれという謎な指示。（多分、パレットの上に載せるからじゃないか by 商社勤務経験者の奥さん）
仕方なく、スーパーで普通のラップを買ってきて、スーツケースをぐるぐる巻きに。
LINEのビデオ通話で奥さんがスーツケースの周りをぐるぐるしている様子が観れたのですが、ちょっと大変そう😅
でも、初めてなわりに綺麗に巻いてました。
お勧めしない理由② いきなりピックアップ日を変えてきた
平日しかピックアップしないということだったので、12月18日(金曜日)をピックアップ日に指定しました。
確認メールも届き安心していたのですが、12月15日(火曜日)の夕方、突然👇のメールが！！
明日、12月16日(水曜日)に取りに行きます！準備しててくださいね！
おいっ！ 早すぎだろ？！！！！！
このメールが来たのは夕方4時頃。ヨーロッパではカスタマーサービスは5時で閉まってしまうことが多いので、大慌てでEurosenderのコールセンターに電話！！
かなり焦りましたが、運良くすぐ担当者につながり、事情を説明するとすぐにピックアップ日を元の12月18日に戻してくれました。
なかなかテキパキやってくれたので良かったけど、プレゼン直前だった奥さんは、かなり動揺させられてしまいました・・・
お勧めしない理由③ 結局・・・
そして、これが最もお勧めしない理由ですが、
結局、12月18日には誰もピックアップに来なかった😡
こちらの運送屋さんは、クロネコさんのように時間指定できず、集荷時間は「朝9時から夕方18時まで」のどこか。
いつ来るか分からないので、寮の受付にも言付けをして、待っていたのに来ない！！
本当に意味ないじゃん！！
ちょっと怒りで燃え上がりそうでしたが、奥さんの帰国はもう目前。急遽予定を変更し、飛行機の預入荷物を追加し、頑張って持って帰ってきてもらうことにしました。
せっかくラップで包んだスーツケースですが、飛行機の預入荷物の重量制限は22kgなので、パッキングし直しです。あーあ😭
お勧めしない理由④ 返金してくれないことがあるらしい
荷物を入れ直している奥さんを応援しつつ、僕は Eurosender の返金ポリシーを読み直しながら、怒りのキャンセルメールを送ることに。
返金ポリシーはこちらの都合・ミスでのキャンセルは返金しないと書いてあったので、こちらのミスが一切ないことを明確に書いて返金を要求しました。
「I want to cancel」ではなく「I demand refund」という強めのトーンでメールしたおかげか、すぐに無事に全額返金されましたが、口コミを読んでみると返金されなかった人もチラホラ。
お金は戻ってきたけど、無駄に使ったラップと、僕たちの時間はもう戻ってこない😿
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何はともあれ、奥さんは荷物と共に無事帰国したので良かったですが、少し大変でした。。。
それにしても、日本の郵便局、クロネコヤマトさん、日通さん、本当にサービスレベルが高いよなぁ。
